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《金牌店长效能提升六招七式》内训推荐

作者:乐鱼最新版下载手机版时间:2022-05-13 09:17:01 次浏览

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课程配景作为终端门店,面临竞争越来越猛烈的市场和情况越来越庞大的区域商圈,门店的谋划压力从来没有像今天这样极重。终端门店未来的出路在那里?要想让门店有更好的生长,拥有越发宽阔的平台,我们究竟还能够做什么呢?其实,终端门店的出路还是有许多,只要门店能够相信自己的实力和能力,能够顺应市场的生长,满足主顾的购物需求,门店的生长和壮大是指日可待的。虽然我们希望每一家门店都能够成为最赚钱的门店,可是无论是市场的竞争,还是门店自己的局限性,都决议了有些门店一定会被残酷的市场所淘汰。

本文摘要:课程配景作为终端门店,面临竞争越来越猛烈的市场和情况越来越庞大的区域商圈,门店的谋划压力从来没有像今天这样极重。终端门店未来的出路在那里?要想让门店有更好的生长,拥有越发宽阔的平台,我们究竟还能够做什么呢?其实,终端门店的出路还是有许多,只要门店能够相信自己的实力和能力,能够顺应市场的生长,满足主顾的购物需求,门店的生长和壮大是指日可待的。虽然我们希望每一家门店都能够成为最赚钱的门店,可是无论是市场的竞争,还是门店自己的局限性,都决议了有些门店一定会被残酷的市场所淘汰。

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课程配景作为终端门店,面临竞争越来越猛烈的市场和情况越来越庞大的区域商圈,门店的谋划压力从来没有像今天这样极重。终端门店未来的出路在那里?要想让门店有更好的生长,拥有越发宽阔的平台,我们究竟还能够做什么呢?其实,终端门店的出路还是有许多,只要门店能够相信自己的实力和能力,能够顺应市场的生长,满足主顾的购物需求,门店的生长和壮大是指日可待的。虽然我们希望每一家门店都能够成为最赚钱的门店,可是无论是市场的竞争,还是门店自己的局限性,都决议了有些门店一定会被残酷的市场所淘汰。

那么门店将要何去何从呢?课程目的近几年来,泛家居行业的门店销售也发生了许多的变化,运动越发频繁、对团队要求更高、门店之外的蓄客方式也越发多样化、对主顾的后续服务越来越重要,同时企业、经销商心态也越发急躁,对门店销量就需要更精准、更有效、更落地的“爆破”。通过本课程的学习,您可以获取影响门店销量爆破的六招:产物力、导购力、形象力、推广力、服务力、组织力以及门店导购销量提升的七个步骤与方法。

六招招招见血,既有立刻收效的招术,又有驻足久远的计谋,有快有慢、有近有远、“中西药联合”,合盘道出了一线品牌的销量秘笈,七式:调、迎、探、证、化、订、追;通过时间和空间的渐进式掌握,凭据主顾的购置心理,逐步促成,最终告竣生意业务的历程。第一,是产物力。

产物不仅仅是制造的好,关键还是讲的好,秀的好。产物卖点该如何提炼,产物的优点如何能够通过门店出现出来?第二,是导购力。导购的技术技巧如何提升,导购形象如何提升,如何使用日常做好提升?话术如何颠覆日常老套?第三,是形象力。

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主要是店面的品牌形象展示,以及店面的生动化,实现主顾走一圈,纵然导购不做先容,也能让主顾对品牌留下深刻印象。第四,是推广力。如何通过小区推广、同盟运动、终端拦截、电话销售、微信营销、家装设计推广等开源蓄水?第五,是服务力。

都知道老主顾很重要,可我们又对老主顾提供了哪些服务了呢?又如何把新主顾酿成“老主顾”,把“客情”变“友情”呢?第六,是组织力。这是门店销量提升的基础保障,构建规范、良性的治理体系,给组织以活力,给团队以热情。

如何通过考核激励提升其努力性,如何治理团队、如何打造团队文化、如何实现经销商公司化运营?课程纲领第一讲 产物力一、产物要讲好1.产物卖点不要有太多的技术术语2.产物卖点不行过多3.产物卖点要踩准主顾的痛点4.产物卖点提炼要纵横联合案例:某产物卖点提炼5.产物卖点最好是产物独占的特点二、产物要秀好1.产物旁要有一个图形或简要文字形貌2.要有产物性能演示的道具3.上样产物,不要有瑕疵4.产物特殊展示第二讲 导购力一、门店导购销售七步法1.调—规矩心态:烦恼琐事抛一边 调治心态士气展1)调心态2)信产物3)信自己4)学知识2.迎—拉近距离:微笑相迎真心显 寻话赞美距离短1)主动相迎案例:主动相迎话术2)场景应对a 主顾很少说话,爱理不理b 主顾说“我就随便看看”c 主顾看了一会儿就往外走案例:“我随便看看”应对话术3)恰当赞美a 从主顾衡宇信息找赞美点b 从主顾特征找赞美点c 从主顾购房需求找赞美点3.探—找出需求:包饰车表记心间 望闻问切需求探案例:SPIN引导刑场景式案例4.证—体验产物:特优利证配每款 工具道具现场演1)FABE法2)产物演示法5.化—化解异议:化解异议价钱砍 宽慰心理降价缓1)价钱异议A、产物价钱异议11招23式2)品牌异议a 企业荣誉b 明星代言c 市场销量d 细分市场e 技术创新3)质量异议a 现场比(测试)b 看案例c 讲故事d 给保证4)售后异议5)主顾偏好6.订—建议下单:捕捉信号促订单 最佳时机就当前1)第一次接触2)识别购置信号3)“逼单”技巧7.追—主顾追踪:后续追踪莫懒散 完美收官口碑传1)离店问候2)产物物流动态跟踪3)实时送货上门4)把客情变友情二、导购形象提升1.仪容2.仪表3.仪态4.销售礼仪三、销售训练1.死记硬背2.模拟演练3.销售复盘5.培训分享6.主顾装扮第三讲 形象力一、门店高端形象赋能1.高端形象打造2.打造门店IP3.缔造主顾吸引二、品牌体验赋能1.接待区2.品牌展示区3.产物先容区4.产物应用展示区5.员工形象展示区6.设计师事情区7.服务展示区8.儿童运动区9.磁石点设计三、门店生动化赋能1.产物标签2.产物对比道具3.特殊陈列道具4.店内pop5.促销礼物展示6.显示屏7.电视屏/电子屏8.新科技应用展示四、店面“风水”1.店面外注意事项2.店面内注意事项五、店面整洁要求1.门口区域2.前台3.洽谈区4.饮水机5.杂物区6.垃圾桶六、店面形象的保持1.脏2.乱3.差4.坏第四讲 推广力一、小区推广1.主要形式1)暂时开店2)摆展3)团结进驻4)扫楼5)广告宣传6)运动赞助2.主要进驻计谋1)阵地战2)游击战3)团结战3.团队组织与激励1)人员的招聘2)主要岗位职责3)人员的培训4)队伍治理5)绩效考核二、家装设计互助1.家装渠道种别2.家装主顾找寻3.家装主顾开发4.家装渠道运维三、品牌同盟1.同盟的类型2.品牌同盟的利益3.品牌同盟运动事项4.同盟运动乐成关键点5.经销商入盟计谋四、联动促销1.联动促销优势2.联动促销流程3.职能分工4.主顾蓄水途径五、门店团购1.配景2.开展时间3.促销内容4.主顾邀约5.现场气氛六、电话营销1.电话营销步骤2.电话邀约计谋3.场景应对话术七、终端拦截1.门店拦截2.商场拦截3.场外拦截八、微信推广1.微信名2.头像3.主顾备注及分类4.朋侪圈内容5.节日、运动推送6.主顾朋侪圈7.微信群第五讲 服务力一、产物售前服务1.主顾建档2.店内服务3.样板间观光4.丈量服务二、产物售后服务1.提升售后重视度2.产物施工3.交付造访4.主顾投诉处置惩罚场景模拟:服务提升三、客情维护1.主顾回访2.服务事项3.分类维护四、督查体系构建1.督查内容2.总部督察第六讲 组织力一、组织设计1.人员体例2.选聘途径3.人员评估4.入职训练二、门店运营治理1.开门检查2.晨会治理3.夕会治理4.下班治理三、事情制度1.例会制度2.考勤制度3.办公治理4.保密制度5.行为治理规范6.市场治理制度7.财政治理制度四、激励考核1.员工需求层级2.物质激励3.精神激励4.薪资设计五、团队管控1.管控要点2.管控事项3.提升执行力六、运营分析1.店面销售总体分析2.店面销售月度分析3.样板产物销售分析4.主顾常见问题分析5.竞品分析案例:门店数据分析七、组织文化建设1.经销商自我提升2.队伍建设3.构建阳光团队文化。


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